家裝設計師談單技巧有哪些?
我是一名家裝公司的室內設計師,因為我的性格比較內向,也影響到我談單的業(yè)績(jì)。有經(jīng)驗的設計師都知道,在家裝公司,設計師靠的不光是設計,還有談單的水平,也有人戲稱(chēng)為忽悠的水平。我的口才不好,希望能學(xué)習一些談單的技巧。
談單通常分幾個(gè)階段,不同階段有不同的談法,不同場(chǎng)合也有不同的談法,簡(jiǎn)單的講,如果是客戶(hù)和你第一次見(jiàn)面的話(huà),就說(shuō)你已經(jīng)測好了戶(hù)型,邀約客戶(hù)第一次談方案,那么首先要打印好你做的方案,對于方案:(1。)。已經(jīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮,滿(mǎn)足客戶(hù)基本訴求,最好是做兩種,你認為的還有你認為更好一點(diǎn)的讓客戶(hù)來(lái)選擇,這樣不至于客戶(hù)來(lái)了一旦把你的一個(gè)方案PASS的話(huà),還有的談,蘇段簽單的時(shí)間,你的機會(huì )就更多,(2)。談話(huà)流利,不冷場(chǎng),獨一客戶(hù)的提問(wèn),任何踢完對答如流,做到不停頓,那么客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè),同時(shí)認真對待,不耍大牌,(3)注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式,一定要順勢而行。
在談單前先要給自己定位,我們也許沒(méi)有他們那樣得生活但我們是可以擁有他們得那種想法。跟業(yè)主交流一定要真心實(shí)意,一定要先取得他對你的信任,不要企圖不懂裝懂以次充好去“忽悠”業(yè)主,因為就算業(yè)主不懂東西的質(zhì)量但是他可以感覺(jué)得出你的誠意,這點(diǎn)請你一定要相信,很多東西別人是可以感覺(jué)得出來(lái)的。最后還要經(jīng)常出去踩市場(chǎng),去了解競爭對手,做到知已知彼,才能百戰百勝。大體上可以分成以下幾種只要了解了他們得生活習慣這樣子談單時(shí)才會(huì )得心應手;
白領(lǐng)工層:他們一般是存錢(qián)買(mǎi)房子裝修房子(錢(qián)來(lái)得不易)多數會(huì )選擇現代簡(jiǎn)約分格(可以告訴他們這種分格是最省錢(qián)最接近于社會(huì )得裝修,大家愛(ài)怎么吹就怎么吹)。
爆發(fā)戶(hù):他們一般是一下子就有錢(qián)得(錢(qián)來(lái)得易)多數會(huì )選擇富麗堂皇得裝修這樣才能體現他們得有錢(qián)(可以告訴他們歐式得裝修是在歐美等地最有錢(qián)人們生活得空間這樣才能體現出他們得富豪。大家多看些歐式的書(shū)再談)。
豪門(mén)世家:他們是一直生活在有錢(qián)得世界里(是很有資金)幾本上是經(jīng)過(guò)高等教育只有藝術(shù)才能體現他得學(xué)識(這類(lèi)人是高學(xué)歷高思維得你最好能把他得房子說(shuō)些缺點(diǎn)然后你再說(shuō)上用什么方法能補救,再告訴他這樣得設計最適合他這樣做出得效果富有什么樣得藝術(shù)感等待大家自己吹捧)。了解上述做法,你是否已初步理解了如何迎合客戶(hù)的消費心理,從而加大簽單量了呢?
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