室內設計師實(shí)戰談單技巧
1不能太單獨的使用自己的技巧去接待客戶(hù)
2客戶(hù)的分類(lèi)強勢悶騷(什么都不懂的客戶(hù))說(shuō)很多(看過(guò)幾家裝飾公司的客戶(hù))
強勢–對待這種客戶(hù)要誠實(shí),真實(shí)讓他知道你不是在玩虛的
悶騷–對待這種客戶(hù)要很系統的去掌握,分階段的去講解方案。(入戶(hù)、客餐、臥室、廚衛)在講方案的同時(shí)要結合立面,家飾的搭配。
說(shuō)很多–對待這種客戶(hù)首先要很強勢,應為他們看過(guò)幾家裝飾公司,也有所了解。所以你不必在方案上浪費太多時(shí)間,去講細節和微部的改動(dòng)。(1工藝的擺設2門(mén)位置的改動(dòng)3地面的布置拼花抬高)講頂面的布置。窗簾盒和石膏線(xiàn)的合理運用。講燈飾(筒燈的距離1200以上客餐廳燈在中心位置臥室燈在中心偏床尾500的距離)講廚房臺面和廚房磚的搭配(白色石材臺面加白色文理墻磚會(huì )使整個(gè)廚房更加明亮明亮代表健康)講衛生間(馬桶后面墻的處理1壁龕2砌墻臺面3不同墻磚鋪貼淋浴房的細部做法等)這種客戶(hù)很難應付,所以只能拿出別的設計師不會(huì )講的,你去講即顯得你很專(zhuān)業(yè),也顯得確實(shí)為了他的方案下了不少心思。籠統的講方案對他們這種人已經(jīng)沒(méi)興趣了。
設計師要注意的
1方案永遠記住拆
2拿到一個(gè)戶(hù)型圖不用去考慮報價(jià)把可以拆的墻體全拆掉再去做方案
3作為設計師要能分辨出客戶(hù)是在乎公共區域還是私人區域
4要了解點(diǎn)別的設計師想不到的東西,不常提到的東西(比如弱電的運用廚房、衛生間、臥室可配環(huán)島音響餐廳、廚房可裝新聞電視屏)
5即使方案做的不好,圖面表現一定要強。細節的把握以及后期的軟式一定要強。
6把低端的客戶(hù)當高端的客戶(hù)去對待,針對他的戶(hù)型整理資料做PPT。讓他看到你的態(tài)度。
7談單時(shí)要以最快的速度了解客戶(hù)很快的找到突破口,以新鮮的詞匯去吸引客戶(hù)(如;搬霸關(guān)于搬霸我想每個(gè)小區都有吧但對沒(méi)裝過(guò)房子的野豬誰(shuí)會(huì )知道?牛仔門(mén)田園地中海中常見(jiàn)把)
8掌握客戶(hù)聽(tīng)覺(jué)疲勞的時(shí)間,一般5分鐘就會(huì )產(chǎn)生那時(shí)候就可以談一些新穎的詞匯,勾起客戶(hù)的興趣。
9要會(huì )包裝自己包裝公司。
10手繪再爛,在談單時(shí)也要畫(huà)立面。給客戶(hù)一個(gè)空間感。同樣在某些地方也要有個(gè)掌控。不能一次性的把自己的優(yōu)勢全推銷(xiāo)出去了。
11接待客戶(hù)一定要誠懇。在談單時(shí)一定要嚴謹加興奮。帶動(dòng)氣氛。這樣往往就會(huì )使客戶(hù)更加的小心翼翼。解決方法不要對視太多,口筆共用講解方案。
一個(gè)方案設計師要做到的主次1以人為本2滿(mǎn)足功能性3舒適性最后才是美觀(guān)
客戶(hù)想交定的時(shí)候
1可以適當提出活動(dòng)
2客戶(hù)想要的1禮物2優(yōu)惠(一定要講個(gè)殺傷力大的數字5000~6000)
3前期構建完畢,很大方的說(shuō)出來(lái)看能不能訂下來(lái)。
4清理現場(chǎng),洽談區的雜物全清理只留2份方案2份報價(jià)2份合同
5讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值(他們要的不是便宜而是占便宜的感覺(jué))
<< 上一篇:室內設計的工作職責與素質(zhì)要求 | >> 下一篇:室內設計師談單約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)的準備工作 |
- 2015-08-24室內設計師必備的談單報價(jià)技巧
- 2015-08-24室內設計師必須具備業(yè)務(wù)洽談能力
- 2015-08-18室內設計師的從業(yè)階段有哪些
- 2015-08-18室內設計師如何快速提高自己設計創(chuàng )作能力?
- 2015-08-18室內設計師如何更快的提高自己?
- 2015-08-18室內設計師培訓班怎么安排課程的
- 2015-08-17室內設計師怎樣進(jìn)行方案洽談階段?
- 2015-08-17室內設計師怎么才能變成一個(gè)建筑設計師?
- 2015-08-17室內設計師酒店設計具體要做什么?
- 2015-08-14室內設計師應該掌握哪些知識?
- 2015-08-14室內設計師鄭州工資待遇多少?
- 2015-08-10室內設計師平時(shí)怎么學(xué)習
- 2015-08-10室內設計師就業(yè)前景分析
- 2015-08-10室內設計師面試需要注意什么
- 2015-08-102015室內設計師面試技巧
- 1 室內設計培訓課程 人咨詢(xún)中 19
- 2 平面設計培訓課程 人咨詢(xún)中 18
- 3 網(wǎng)頁(yè)設計培訓課程 人咨詢(xún)中 18
- 4 淘寶開(kāi)店培訓課程 人咨詢(xún)中 15
- 5 動(dòng)漫設計培訓課程 人咨詢(xún)中 12
- 6 淘寶美工培訓課程 人咨詢(xún)中 17
- 7 電腦辦公培訓課程 人咨詢(xún)中 15
- 8 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓課程 人咨詢(xún)中 13
- 9 模具設計培訓課程 人咨詢(xún)中 10
- 10 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)培訓課程 人咨詢(xún)中 16